For U’thに関するご質問
Over U’thに関するご質問
サイズ交換・返品はできますか?
お客様都合による交換や返品は致しかねます。
弊社に責任があると判断した場合は可能です。
詳しくはお問い合わせをお願いします。
ーお問い合わせフォームー
オンラインでの注文状況はどこで確認できますか?
Over U'thの販売サイトから注文状況ページにアクセスして、発送済みの注文の進行状況を確認できます。
ー注文ページはこちらー
ギフトラッピングは可能ですか?
可能です。
ですが発送のお時間が2日程度遅くなってしまいます。
同梱発送は可能ですか?
可能です。
お買い上げいただいた商品がそろい次第梱包しお送りいたします。
また、まとめてお買い上げいただいた場合は同梱発送になります。
在庫切れの商品は再入荷しますか?
仕入先が販売していれば再入荷いたします。
また、入荷の日程などがわかればご連絡ありがとうございますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ーお問い合わせフォームー
商品のサイズ表はありますか?
各商品にできるだけ記載してあります。
記載のない商品は当社が仕入先に確認しますので、お気軽にお問い合わせください。
ーお問い合わせフォームー
クーポンや割引コードの利用方法は?
ストアで購入を行う際、適切なフィールドにクーポンコードを入力することによりクーポンを使うことができます。
また一部のクーポンでは併用することも可能です。
海外からの注文は可能ですか?
可能です。
ですが、税関検査などがあり到着が遅れる場合がございます。
商品が届かない、あるいは破損していた場合どうすればいいですか?
そのような場合は、弊社にお問い合わせください。
早急に対応いたします。
ーお問い合わせフォームー
ポイントカードや会員割引はありますか?
ポイントカードはありません。
会員割引はメンバー会員になりますと毎月クーポンが配信されます。
オンラインでの支払い方法は何ですか?
現時点では、クレジットカード(Visa・Mastercard・AMEX)、PayPal、Applepay・Googlepay、代金引換、銀行振込に対応しております。
11月ごろをめどにコンビニ振込みや各種QRコード決済などを導入予定です。
商品の色が画像と異なるように見えますが?
大変申し訳ございません。
画像はイメージとなっておりますので多少の違いはございます。
もし画像と商品の色が大きく違う場合は、お問い合わせください。
ーお問い合わせフォームー
商品の発送予定日はいつですか?
在庫があれば3営業日以内の出荷になります。
取り寄せになる場合は14日以内の発送になります。
それ以上かかると判断した場合はメールにてご連絡させていただきます。
商品の素材について教えてください。
可能な限り掲載しております。
掲載されていない商品に関しましてはお問い合わせください。
仕入会社に確認いたします。
洗濯表示について教えてください。
お届きになりました商品のタグをご確認ください。
また、購入前に知りたい場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
少しお時間はかかりますが回答させていただきます。
アレルギーのある素材を避けたいのですが、詳細を教えていただけますか?
弊社にお問い合わせください。
仕入会社に確認いたします。
ーお問い合わせフォームー
ギフトカードはありますか?
Instagramのフォロワーやメンバー会員の方には定期的にクーポンを発行しております。
オーダーメイド商品は作れますか?
可能です。
詳しくはFor U'thのお問い合わせからご連絡お願い致します。
ーお問い合わせー
洗濯すると縮む可能性はありますか?
衣類ですので可能性はあります。
手洗いやネットに入れての選択を推奨させていただいております。
子供用のサイズはありますか?
大変申し訳ございません。
販売しているサイズ以外のサイズは取り揃えておりません。
実店舗での試着は可能ですか?
Over U'thはオンラインショップですので実店舗がございません。
そのため試着はできませんので予めご了承ください。
価格表示は税込みですか?
税込み価格で販売を行っております。
また一部の商品につきましては商品価格+送料という形をとっております。
お店の営業時間は何時から何時ですか?
オンラインショップのため24時間365日営業しております。
ですが、年末年始やお盆、弊社の諸事情などにより発送が遅れる場合がございます。
お得なセット価格はありますか?
販売しております。
詳しくは各商品をご確認ください。
商品内に○○商品と買うとお買い得と記載してあります。
セールの予定はありますか?
毎シーズンセールを開催しようと考えています。
詳しくはOver U'thのInstagramをご確認ください。
ーInstagramー
ニュースレターはどのように登録できますか?
Over U'thのオンラインショップにアカウントを登録してください。
登録いただいたメールアドレスに対してニュースやクーポンなどをお送りさせていただきます。
新作商品の情報はどこで知ることができますか?
Over U'thの公式Instagramでご確認いただけます。
ーInstagramー
割引セールの通知を受け取る方法はありますか?
メンバー会員になっていただくかOver U'thの公式Instagramをご確認ください。
メンバーシップはありますか?
ございます。
メンバー会員になりますと毎月クーポンが配信されます。
またそれ以外にもお得な情報がいち早く届きます。